Billing

Permite à sua empresa gerar faturas cíclicas, lendo todo um conjunto de informações sobre o serviço que é prestado ao cliente. Sistemas eletrónicos de cobrança, apoio à faturação e aos processos de negócio. Disponibilização de múltiplos indicadores de gestão.

FATURAÇÃO

  • Flexibilidade na definição de produtos, serviços, tarifários, descontos, bónus e pacotes de produtos.
  • Variação de preços por escalão.
  • Créditos administrativos por falta de fornecimento.
  • Pré-faturação.
  • Análise das pré-faturas geradas.
  • Conversão das pré-faturas em faturas definitivas.
  • OLAP - Valores de Faturação.
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PROCESSOS DE NEGÓCIO

  • Corte financeiro.
  • Troca de contador.
  • Reativação de serviços.
  • Migração pós-pago para pré-pago e vice-versa.

GESTÃO DE CONTADORES

  • Emissão de mapas de leitura por zona, centro e caminho.
  • Validação das leituras em função da média de consumo.
  • Recolha de leituras: manual, PDA ou automática:
    • Registo de motivos de não leitura, fraude e avarias.

INDICADORES DE GESTÃO

  • Dívidas por segmento.
  • Contadores instalados.
  • Cobranças por produto.
  • Serviços por situação.
  • Disponibilização da informação em formato gráfico.

PRODUTOS E SERVIÇOS

  • Definição dinâmica de serviços e produtos.
  • Registos de pedidos de desligamento com WorkFlow.
  • Gestão de cauções.
  • Processo por não pagamento com emissão de ordens de corte.
  • Sistema de atendimento com WorkFlow de processo.
  • Avaliação de custo de instalação (tempo/material).
  • Definição de estruturas hierárquicas de contas.

RECEBIMENTOS

  • Sistema integrado de cobranças.
  • Emissão de planos de pagamento a prestações.
  • Emissão de cartas de reclamações de dívidas.
  • Emissão automática de ordens de ligação.

FISCALIZAÇÃO

  • Emissão de listagens de fiscalização.
  • Multas para clientes infratores.
  • Listagem de anomalias detetadas pela leitura de contadores.
  • Listagem de histórico de incidentes do cliente.
  • Inquéritos de assinantes.

FINISHING

  • Impressão agrupada e ordenada por localidade.
  • Envio de faturas por e-mail.

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